FAQ

Очень часто, совершенно разные люди задают нам одинаковые вопросы. В этом нет ничего странного - всех интересуют одни и те же вопросы, а точнее - ответы на эти вопросы. Для того, что бы Вам было проще их найти и создана эта страничка. Внимательно ознакомьтесь со списком вопросов и ответами на них. Ну а если нужный Вам ответ не найден - спрашивайте.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

  1. Как я могу оплатить покупку?
  2. Если Вы приезжаетет к нам в офис - можно оплатить наличными. Если Вы хотите оплатить покупки через платёжные системы - можете использовать систему PayPal, осуществить перевод на карту Сбербанка или банковский счёт.


  3. А что Вы можете рассказать о доставке?
    • Кабеля Стоимость доставки кабелей рассчитывается исходя из места назначения. Каких либо ограничений на их отправку нет.
    • Xentry Connect и Xentry Kit Если Вы не можете самостоятельно забрать приборы из нашего офиса в Москве - мы можем отправить их любой курьерской доставкой. Стоимость отправки Xentry Connect или Xentry Kit по России определяйте из тарифов выбраной Вами транспортной компании. Отправка, как и стоимость отправки за границы России оговаривается в каждом конкретном случае.

  4. Как мне обновить мой прибор?
  5. Все исправления в пределах действующей версии, прибор качает автоматически при соединении его с сетью интернет. Обновление на новую версию прибор самостоятельно сделать не может - Вам необходимо сделать несколько простых действий. Подробно они рассмотрены в документации по обновлению на соответствующей страничке. Ну а если Вы находитесь в Москве - можете подвезти прибор для обновления к нам.


  6. Я не могу записать диск на DVD - образ слишком большой. BD диска и привода у меня нет. А с внешнего диска обновление не запускается. Что мне делать?
  7. Мы рекомендуем для обновления использовать внешние боксы для HDD Zalman ZM-VE300 или ZM-VE400. Они позволяют загрузить iso-образ диска в режиме эмуляции CD-DVD-BD диска без необходимости его прожига на BD-болванку.


  8. В стоимость входит возможность SCN кодирования?
  9. SCN кодирование - это отдельная опция, ни как не связаная ни с мультиплексором, ни с его лицензией. Для выполнения SCN кодирования Вы должны иметь оплаченый доступ к этой опции.
    Если Вы интересуетесь этой возможностью - мы можем помочь с её приобретением. На сегодняшний день эта опция доступна в разных вариантах - от разового кодирования, до подписки на 3 месяца. Как с доступом к типсам, так и без него.


Поиск по сайту

Запчасти

Под заказ можем предложить Вам новые аккумуляторы и вентиляторы для Xentry Connect обращайтесь.

Облачный сервис

Все обновления для приборов мы получаем непосредственно от производителя. Хранение данных на распределённых серверах гарантирует их сохранность и доступность для Вас в нужный момент.